Warehousemanagementsysteem op de groei voor DTK
DTK Group is een razendsnel groeiend bedrijf met een unieke combinatie van diensten. Hierdoor voldeed het bestaande warehousesysteem al vrij snel niet meer. Een vervangende standaardoplossing werd niet gevonden. Aan Software op Maat daarom de vraag een maatwerk warehousemanagementsysteem te ontwikkelen dat is berekend op de snelle groei. Sinds augustus 2020 draait dit systeem, tot volle tevredenheid van projectleider Edwin Schildkamp.
De klant
DTK Group staat voor De Tassen Koning. Het bedrijf begon als handelsmaatschappij in tassen voor Takeaway.com, het bedrijf achter Thuisbezorgd.nl. Al gauw kwamen daar andere producten bij, zoals pizzadozen, kleding en zelfs de e-bikes. Op een gegeven moment kwam daarbij ook de opslag en verzending van deze producten naar de aangesloten restaurants. Gevolg: een stapsgewijze uitbreiding van 600 m² magazijnruimte naar 10.000m² aan magazijnen. Vervolgens kwam daarbij nog het personaliseren van producten en het assembleren en servicen van de e-bikes. DTK Group bestaat nu uit DTK-Trade (de handelsmaatschappij) en DTK-Logistics (de logistieke en warehouse-tak). DTK Group groeit mee met Takeaway.com. En de groei gaat hard, richting 28 landen in Europa.
De vraag
“Door de snelle bedrijfsgroei sloot ons vorige warehousemanagementsysteem niet meer aan op onze mix van diensten. We hebben hard gezocht naar een vervangende standaardoplossing, maar die bleek er niet te zijn. Daarom gingen we met Software op Maat in zee voor het ontwikkelen van een maatwerk-WMS. In het besef dat we aan de vooravond stonden van alweer een 100% bedrijfsgroei. Bovendien moest het implementeren van de nieuwe software soepel verlopen. Dat waren de eisen.”
De aanpak
In een aantal Brown Paper-sessies brachten Software op Maat en DTK de wensen en processen in kaart: van binnenkomst van de goederen en planning tot warehousing en aflevering aan de klanten van Takeaway.nl. Ook werd gekeken naar de processen van de gepersonaliseerde producten. Op basis hiervan ontwikkelde Software op Maat een solide fundering om op voort te bouwen. “De implementatie ging heel smooth”, vertelt Edwin. “De bestanden werden ingelezen in het nieuwe systeem. We hebben nog een weekje schaduwgedraaid, maar daar hadden we geen omkijken naar. Binnen DTK werken zo’n tien mensen met het WMS. En bij takeaway.com nog eens 25 medewerkers. Dankzij een API-koppeling kan Takeaway de volledige orderdoorloop volgen. Dat is bijvoorbeeld van belang bij retourzendingen. Op een eigen portaal ziet Takeaway.com welke pakketjes retour zijn gekomen en bepalen ze wat we daarmee moeten doen: ‘Nieuw Adres’ (om het pakketje opnieuw te versturen) of ‘Terug naar voorraad’. Ook die handelingen gaan volledig geautomatiseerd.”
Het resultaat
Het systeem draait tot volle tevredenheid van DTK. “De processen verlopen nu veel efficiënter. Het werven van een order duurt nog maar enkele seconden, terwijl dat voorheen enkele minuten kostte, van order in beeld tot order verwerken tot pakbon en sticker maken. Daardoor hebben we nu minder personeel nodig voor het afwerken van onze processen. Ook geeft het systeem veel inzicht in de processen. Op een dashboard zien we hoeveel pakbonnen er in de hal zijn en wat de status is: zijn ze ermee bezig of zijn ze al ingepakt en op de pallet geplaatst? Daarop kunnen we direct sturen.” Het WMS is inmiddels alweer doorontwikkeld. “Een voorbeeld: in het systeem zit een agenda voor het plannen van de inkomende goederen. Inmiddels kunnen ook andere leveranciers van de artikelen voor Takeaway.com inloggen in de agenda en een eigen planningen maken.”
Al met al is Edwin goed te spreken over de samenwerking met Software op Maat: “Ze hadden zich goed verdiept in onze processen en was veel fysiek aanwezig in ons bedrijf. Nu de fundering ligt, kunnen we ingaan op specifieke wensen van takeway.com. We hebben nog niet één keer te horen gekregen: dat kan niet. Maar ze houden ons wel scherp door steeds de vraag te stellen: heb je dat ook echt nodig? Ze begeleiden ons daarin, zodat we niet verzanden in data.”
Ook behoefte aan een maatwerksysteem?
Ja, graag contactTrots op onze partners
De bedrijven waarvoor wij werken noemen we partners. Waarom? Omdat we het echt samen doen, in een goede en vruchtbare interactie. Zo komen we tot maatwerksoftware die werkt. Lees onze cases:
KSCN Kozijnen B.V.
KSCN Kozijnen B.V. verhoogde hun omzet met 250% door automatisering. Ontdek hoe Software op Maat hen hielp deze groei te realiseren.
Bekijk de cases
DTK Bezorgd B.V.
In 2019 ontwikkelden we een volledig nieuwe maatwerk-warehousemanagementsysteem voor DTK Group. Een systeem op de groei., Lees onze casus.
Bekijk de cases
Online motorrad verkaufen
Je motor verkopen aan een handelaar? Dat kan via het websiteplatform Onlinemotorradverkaufen.de. Wij ontwikkelden dit platform. Lees meer.
Bekijk de cases
Manax
Software op Maat ontwikkelde de online managementtool Manax, voor het aansturen en monitoren van je teamprestaties. Lees meer over deze casus.
Bekijk de cases