Privacyverklaring

Wie we zijn

Software op Maat (KvK 73148040) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals in deze verklaring beschreven. Steijn Bouman is eigenaar en aanspreekpunt voor alles rond privacy.

Je bereikt ons via info@softwareopmaat.io of op 06 13 07 27 93, ook via WhatsApp.

Welke gegevens we verwerken, en waarom

Het formulier voor de gratis bedrijfsscan

Vul je het formulier in, dan ontvangen we je naam, je e-mailadres en/of telefoonnummer en, als je die invult, je toelichting. Die gegevens gebruiken we om contact met je op te nemen over de bedrijfsscan. Vul je een e-mailadres in, dan sturen we je ook een bevestiging.

De grondslag is je verzoek zelf: je vraagt ons contact op te nemen, en daarvoor hebben we deze gegevens nodig (precontractuele maatregelen, art. 6 lid 1 sub b AVG). We slaan formulieren niet op in een database; de aanvraag komt als e-mail bij ons binnen.

Om misbruik tegen te gaan houden we je IP-adres maximaal tien minuten in het werkgeheugen bij, zodat niemand het formulier in korte tijd tientallen keren kan versturen. Daarna is het weg.

Contact via WhatsApp, e-mail of telefoon

Neem je zelf contact op, dan verwerken we wat je ons stuurt: je naam, je nummer of adres en de inhoud van je bericht. We gebruiken dat alleen om je vraag te beantwoorden en, als we gaan samenwerken, voor de opdracht. Kies je voor WhatsApp, dan loopt het gesprek via de dienst van Meta en gelden ook de voorwaarden van WhatsApp.

Opdrachtgevers

Werken we samen, dan bewaren we de gegevens die nodig zijn voor de opdracht en de facturatie, zoals bedrijfsnaam, contactpersoon, adres en betaalgegevens. Dat doen we om de overeenkomst uit te voeren en omdat de wet ons verplicht een administratie bij te houden.

Bezoek aan de website

Onze server registreert, zoals elke webserver, technische gegevens van een bezoek: je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en je browser. Dat is nodig om de site veilig en werkend te houden (gerechtvaardigd belang). We gebruiken die gegevens niet om je te volgen.

Cookies en vergelijkbare technieken

De lettertypes op deze site staan op onze eigen server; er gaat daarvoor niets naar Google of een andere partij. Verder gebruiken we:

• som_loaded (functioneel, 24 uur). Bevat alleen het tijdstip waarop je de pagina opende. Daarmee herkennen we spambots die het formulier binnen een paar seconden invullen. Er staat niets in dat naar jou herleidbaar is.
• Meta Pixel (marketing). Meta plaatst cookies, zoals _fbp (maximaal 90 dagen), en registreert welke pagina's je bekijkt en of je ons een bericht stuurt, belt of het formulier verstuurt. De inhoud van het formulier gaat niet naar Meta. We gebruiken dit om te meten of onze advertenties op Facebook en Instagram werken en om ze te tonen aan mensen voor wie ze relevant zijn. Meta is voor deze gegevens mede verantwoordelijk; zie het privacybeleid van Meta.

Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren in de instellingen van je browser. Het formulier werkt ook zonder.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren, en met wie we waar nodig een verwerkersovereenkomst hebben:

• Postmark verstuurt de e-mails van het formulier, zowel de aanvraag aan ons als de bevestiging aan jou.
• Onze hosting- en e-mailleveranciers, waar de website draait en onze mailbox staat.
• Meta, voor de Meta Pixel en, als je daarvoor kiest, WhatsApp.
• Onze boekhouder, voor de administratie van opdrachtgevers.

Een deel van deze partijen zit in de Verenigde Staten. Dat mag alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Aanvragen en berichten die niet tot een opdracht leiden: maximaal een jaar na het laatste contact.
• Gegevens van opdrachtgevers die in de administratie horen: zeven jaar, zoals de wet voorschrijft.
• IP-adressen voor de bescherming van het formulier: tien minuten.
• Technische logbestanden van de webserver: kort, en niet langer dan nodig voor beheer en beveiliging.

Je rechten

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten corrigeren, verwijderen of overdragen. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking of vragen die te beperken. Een mail naar info@softwareopmaat.io is genoeg. We reageren binnen een maand en kunnen je vragen te bevestigen wie je bent, zodat we gegevens niet aan de verkeerde geven.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De site werkt alleen via een versleutelde verbinding (HTTPS), en we beperken wie bij gegevens kan. Denk je dat er iets mis is met de beveiliging of zie je tekenen van misbruik? Mail ons dan direct.

Wijzigingen

Verandert er iets in hoe we gegevens verwerken, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat wanneer dat voor het laatst gebeurde.